AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
More Energy, Electrical Solutions, S.A. de C.V.
“More Energy, Electrical Solutions, S.A. de C.V.” (en lo sucesivo, “MORE ENERGY”), con domicilio ubicado en Calzada de Tlalpan, número 905, interior B-203, Colonia Josefa Ortiz de Domínguez, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03430, Ciudad de México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
MORE ENERGY, como titular y administrador del sitio web www.more-energy.com.mx y de su tienda en línea, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en el que se informa de manera expresa lo siguiente:
1. Datos personales que se recaban
MORE ENERGY podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación con el titular:
I. Clientes y proveedores
• Nombre completo del representante legal y/o contacto directo de la empresa.
• Cargo y ocupación.
• Identificación oficial con fotografía del representante legal y/o contacto directo (cuando resulte aplicable).
• Correo electrónico.
• Números telefónicos.
• Constancia de situación fiscal y/o constancia de identificación fiscal.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Comprobante de domicilio (cuando resulte aplicable).
• Domicilio fiscal y/o domicilio de entrega.
• Datos financieros (número de cuenta, CLABE interbancaria e institución bancaria), estrictamente necesarios para pagos y facturación.
• Información relacionada con pedidos, cotizaciones y servicios contratados.
Tratándose de personas morales, además de lo anterior, podrá recabarse:
• Denominación o razón social de la empresa.
• Acta constitutiva.
• Poder notarial del representante legal.
II. Colaboradores
• Nombre completo.
• Lugar y fecha de nacimiento.
• Estado civil.
• Ocupación.
• Comprobante de domicilio.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Identificación oficial con fotografía.
• Números telefónicos.
• Correo electrónico.
• Datos financieros (número de cuenta, CLABE interbancaria e institución bancaria), cuando resulte aplicable.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
MORE ENERGY tratará los datos personales que usted nos proporcione a través de formularios del sitio web, tienda en línea, correo electrónico, vía telefónica, WhatsApp o por cualquier otro medio escrito o electrónico, para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio solicitado:
I. Clientes y proveedores
• Brindar soluciones para distribución eléctrica en alta, media y baja tensión, mediante el suministro de equipo y/o material eléctrico industrial y comercial.
• Prestar servicios de ingeniería que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados.
• Prestar servicios en campo, tales como instalación o puesta en marcha, cuando sean contratados.
• Integrar su expediente como cliente o proveedor.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones fiscales.
• Generar órdenes de compra.
• Gestionar pagos, cobros y relaciones comerciales.
• Contactar a usted, por cualquier medio, para atender y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Contactar a usted para la solicitud y seguimiento del pago correspondiente.
II. Colaboradores
• Elaborar y actualizar un expediente como colaborador de MORE ENERGY.
• Verificar la información proporcionada (referencias personales).
• Crear la cuenta de correo electrónico institucional.
III. Finalidades de mercadotecnia (cuando resulte aplicable)
• Realizar campañas de mercadotecnia vía e-mailing.
IV. Finalidades adicionales específicas para la tienda en línea (ecommerce)
Adicionalmente, los datos personales recabados a través de la tienda en línea de MORE ENERGY serán utilizados para las siguientes finalidades relacionadas con el comercio electrónico:
• Procesar compras realizadas a través del ecommerce.
• Gestionar pedidos, pagos electrónicos, validaciones de pago y facturación.
• Administrar el registro de usuario y la seguridad de la cuenta (credenciales y operaciones realizadas desde la cuenta).
• Coordinar envíos, entregas y atención postventa de pedidos en línea.
• Atender aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con compras realizadas en la tienda en línea.
• Cumplir obligaciones fiscales, comerciales y de prevención de fraude derivadas de operaciones electrónicas.
3. Transferencia de datos personales
MORE ENERGY podrá transferir sus datos personales para las finalidades antes señaladas, sin requerir su consentimiento adicional cuando la transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, o para la correcta prestación del servicio, incluyendo transferencias a:
• Colaboradores y/o empleados de MORE ENERGY para la prestación de servicios.
• Clientes y proveedores para la subcontratación de transporte de mercancías y/o servicios contratados.
• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del ecommerce.
• Pasarelas de pago autorizadas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a Openpay, Stripe u otras que se encuentren habilitadas en la tienda en línea, así como instituciones financieras, para el procesamiento, validación, prevención de fraude y autorización de transacciones electrónicas.
• Plataformas de mercadotecnia vía e-mailing a través de la plataforma digital BENCHMARK (Benchmark Internet Group, LLC).
• Proveedores de facturación electrónica, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
• Facturo por Ti (proveedor principal de facturación electrónica)
• Plataformas oficiales del Servicio de Administración Tributaria (SAT), en caso de contingencia operativa a efecto de expedir las facturas electrónicas correspondientes.
Todo tercero a quien se realice una transferencia, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos. Se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos.
Es importante aclarar que, cuando se utilicen portales electrónicos de instituciones bancarias para realizar o recibir pagos, cada institución financiera cuenta con su propia declaración de datos, por lo que MORE ENERGY no es responsable de su manejo y protección.
En operaciones con tarjeta u otros medios electrónicos, MORE ENERGY no almacena, resguarda ni tiene acceso a información sensible relacionada con tarjetas bancarias; dicha información es gestionada exclusivamente por las pasarelas de pago correspondientes.
4. Datos personales sensibles
Por ningún motivo MORE ENERGY tratará datos personales considerados como sensibles. En caso de que usted proporcione datos sensibles, los mismos serán eliminados en forma inmediata.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@more-energy.com.mx, en atención al Departamento Legal de MORE ENERGY.
Su petición deberá realizarse mediante el formato de solicitud para ejercer Derechos ARCO, e incluir y acompañar lo siguiente:
1. Nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten su identidad (copia simple de identificación oficial con fotografía) y, en su caso, representación legal (carta poder simple con firma autógrafa, firma de dos testigos y del mandatario, con sus correspondientes identificaciones oficiales).
3. Señalar claramente el vínculo de relación con MORE ENERGY.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, así como las razones por las cuales considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
MORE ENERGY notificará la resolución adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, MORE ENERGY podrá requerirle, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, los elementos necesarios para dar trámite. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido; de no atenderlo, se tendrá por no presentada la solicitud.
6. Revocación de consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a MORE ENERGY para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal MORE ENERGY requiera seguir tratando sus datos personales.
Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que MORE ENERGY (i) no le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o (ii) concluya la relación comercial.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Le informamos que MORE ENERGY cuenta con sitio web. En dicho sitio, MORE ENERGY no utiliza cookies y/o web beacons para obtener información personal de usted.
No obstante, la tienda en línea (ecommerce) podrá utilizar cookies y tecnologías similares de carácter técnico y operativo para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del ecommerce, sin recabar datos personales sensibles por este medio.
8. Excluyentes de responsabilidad
Usted, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos personales que proporcione a MORE ENERGY son veraces, actuales y correctos, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo a MORE ENERGY de cualquier demanda o reclamación derivada de errores en los datos personales que haya suministrado, así como de la recopilación, tratamiento y/o transferencia de los mismos.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
MORE ENERGY se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, atendiendo a reformas legales o necesidades operativas. Las versiones vigentes estarán disponibles para consulta en el sitio web oficial.
10. Contacto operativo del ecommerce (informativo)
Para dudas, aclaraciones o comunicación relacionada con la tienda en línea, pedidos, envíos, facturación o condiciones del ecommerce, el canal oficial de contacto es tienda@more-energy.com.mx. Este contacto es de carácter operativo y no sustituye el canal de privacidad para el ejercicio de derechos ARCO.
11. Consentimiento
Otorgo mí consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad Integral, incluyendo las finalidades relacionadas con el ecommerce de MORE ENERGY.
[Fecha de última actualización: 13/mayo/2026]____________________________________________
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